Contactformulier 联系我们

 Heb je een vraag? Bijvoorbeeld over onze producten of online winkelen? Kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

您有问题吗？例如关于我们的商品或者网上超市的问题？请联系我们的客户服务。

Indien u producten in beschadigde toestand ontvangt, dan wel producten ontvangt die niet voldoen aan de kwaliteitseisen die aan het desbetreffende product gesteld mogen worden, verzoeken wij u dit binnen 2 dagen na bezorging aan ons kenbaar te maken. Onze Klantenservice zorgt ervoor dat uw klacht zo goed mogelijk wordt afgehandeld. De bestellingen dienen na ontvangst door u gecontroleerd te worden. Klachten dienen op verval van het recht tot reclameren binnen 48 uur na ontvangst meegedeeld te worden. Oriental is niet tot nakoming gehouden en is niet gehouden tot vergoeding van enige schade, indien de bestelling door overmacht niet, niet juist of niet volledig aan u kan worden geleverd. Behoudens in geval van grove schuld of ernstige nalatigheid is de verplichting tot schadevergoeding door Oriental terzake van het niet, niet juist of niet volledig leveren van een bestelling beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling.

如果您收到的货物出现损坏的情况，或者货品质量不符合要求，请您务必收到货品两日内告知我们的客户服务部。我们的客户服务会保证您的投诉得到妥善及时的处理。收货后，请您必须对照收货单清点所有货物。投诉必须在投诉有效期内，即收货后的48小时内进行。对于订单中货品的人为造成的损坏或不正确的使用造成的损坏，东方行对其的投诉不承担责任。但是因为不正确的包装或者不正确的投递造成的损坏，我们将接受投诉并妥善处理。