Retourneren

Bij de Oriental Webshop heeft u het recht om binnen 14 dagen uw bestelling zonder opgave van reden te retourneren, met uitzondering van diepvriesproducten en dagverse producten.

Dit kan op verschillende manieren:

• Download het retourformulier en vul het in. Print het ingevulde formulier uit en voeg het toe aan het retourpakket;
• Mail het retourformulier naar webshop@orientalgroup.nl; of
• Neem contact op met onze klantenservice.

Let op: de kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Wat vergoedt de Oriental Webshop?

Het aankoopbedrag van de geretourneerde producten, inclusief eventuele leveringskosten die we in rekening brachten voor uw bestelling, binnen 14 dagen volgend op de dag waarop u de herroeping meldt. Indien u een of meerdere producten van de bestelling wél houdt, vergoeden we de leveringskosten niet.

Wanneer?

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen of zodra u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggezonden.

Hoe?

Via hetzelfde betaalmiddel als dat u heeft gebruikt. De terugbetaling is kosteloos voor u.

Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder.