荷兰（瓦登群岛除外）和比利时（瓦隆区除外）可以冰货配送。冷冻和/或新鲜类别的价格为 39 欧元起送。请注意：没有冷冻和新鲜产品的订单适用不同的运输条件。单击此处了解更多信息。

荷兰订单运输条件

在结帐时，您可以选择偏好的送货日期。送货服务提供于每周三、周五与周六（不包括国定假日）。周三与周五的送货时间为上午9点至下午5点，周六的送货时间则为上午8点至下午6点。

比利时订单运输条件

如果您在周一中午 12：00之前订购，则整个订单将在同一周的周三上午 8：00 至下午 6：00 之间交付。如果订单在周一中午 12：00之后下单，则整个订单将在下周的周三上午 8：00 至下午 6：00 之间交付。

由于荷兰国王节（King’s Day）假期安排，下周三（4月29日）冰货将暂停配送至比利时。下一次恢复配送时间为：2026年5月6日（星期三）。

运输
您的订单将由送货服务公司 Leen Menken 交付。Leen Menken 使用冷藏车来确保交货时的最佳质量。如果您的订单包含干货，这些干货将与冷冻和/或新鲜产品一起交付。

跟踪和追溯
在交货前一天，晚上 9 点至凌晨 3 点之间，您将收到一个跟踪链接，指示您将在哪个三个小时的时间段内收到订单。可以通过此链接关注送货员，以便您确切地知道您的订单何时到达。您还将在司机到达前 30-60 分钟收到短信。

请注意：家里没人吗？
如果您不在家，我们不仅要安排新的配送时间，而且还要为第二次尝试送货收取*额外的运费。如果无法安排新的送货预约，包裹将被退还给我们。在这种情况下，我们还必须收取额外的运费。

*对于荷兰，额外的运费为 9.95 欧元
*对于比利时，额外的运费为 19.95 欧元

如果您有任何问题，请随时联系我们的客服。